Estos Términos y condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de los servicios de gestión de almacén WAMA operados por Fullstack3 LTD ("Fullstack3", "WAMA", "nosotros", "nos" o "nuestro"), número de sociedad 10486539, domicilio social 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU, incluidos:

• el sitio web en www.wama.cloud
• la aplicación web WAMA
• la app Android de WAMA (com.fullstack3.wama)
• la app iOS de WAMA (com.fullstack3.wama)
• funciones opcionales de ecommerce / tienda y API relacionadas

En conjunto, el "Servicio".

Al acceder o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies explican cómo tratamos los datos personales y las cookies.

1. Cuentas

Debes proporcionar información de registro exacta, completa y actual. Eres responsable de proteger las credenciales y de la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato en [email protected] si sospechas un acceso no autorizado.

El Servicio está destinado a un uso empresarial. Debes tener autoridad para vincular a la organización que representas cuando abras una cuenta en su nombre.

2. Suscripciones y facturación

Algunas partes del Servicio se facturan por suscripción ("Suscripción"). La facturación se gestiona en el sitio web a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Las Suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación salvo que las canceles tú o nosotros.

Puedes cancelar la renovación mediante las herramientas de gestión de cuenta en línea o contactando con soporte. Las apps móviles no venden ni gestionan Suscripciones de pago mediante compras in-app; los cambios de plan y los métodos de pago se gestionan en la web.

Ofrecemos una Suscripción gratuita con límites de almacenamiento y funciones. Podemos modificar los límites del nivel gratuito con un preaviso razonable cuando sea practicable.

Si el pago de una Suscripción de pago falla o no se completa, podemos rebajar la cuenta a la Suscripción gratuita (con los límites del nivel gratuito entonces vigentes) hasta que se reanude el pago con éxito o elijas otro plan de pago. También podemos suspender el acceso a funciones solo de pago mientras el pago esté pendiente.

Podemos cambiar las tarifas de Suscripción con un preaviso razonable previo; los cambios surten efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación tras el aviso. El uso continuado tras un cambio de tarifas constituye la aceptación de las nuevas tarifas.

Las solicitudes de reembolso pueden considerarse caso por caso a nuestra exclusiva discreción, con sujeción a la normativa imperativa de consumidores cuando proceda.

Cuando habilites los pagos de ecommerce para tu tienda, los pagos con tarjeta de tus clientes finales pueden procesarse mediante Stripe Connect. Stripe realiza los pagos a tu cuenta Stripe conectada según los términos de Stripe. No retenemos los números de tarjeta completos de tus clientes finales. Las comisiones de Stripe y los términos de Connect se aplican además de estos Términos.

3. Tu contenido y responsabilidad sobre los datos

Puedes subir o introducir información, texto, imágenes y otro material ("Contenido"), incluidos datos personales sobre tus clientes, proveedores y otros contactos.

Conservas la propiedad de tu Contenido. Nos otorgas una licencia para alojar, tratar, transmitir y mostrar el Contenido únicamente en la medida necesaria para prestar y mejorar el Servicio, prevenir abusos y cumplir la ley.

Declaras que dispones de todos los derechos y bases jurídicas necesarios para subir el Contenido e instruirnos a tratar los datos personales que contenga. Eres responsable de cumplir la privacidad y demás leyes aplicables a tu uso de WAMA como herramienta empresarial (incluido informar a tus clientes finales cuando se requiera).

Cuando tratemos datos personales en tu nombre como encargados (por ejemplo datos CRM de clientes que almacenas en WAMA), ese tratamiento se describe en nuestra Política de privacidad y, para clientes empresariales, puede regirse además por un Acuerdo de tratamiento de datos (DPA). Puedes solicitar nuestro DPA escribiendo a [email protected]. Hasta que exista un DPA firmado, la Política de privacidad y estos Términos describen cómo tratamos esos datos.

4. Uso aceptable

No debes:

• usar el Servicio de forma ilegal o para infringir derechos de terceros
• intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos
• interferir o interrumpir el Servicio
• subir malware o código dañino
• revender o sublicenciar el Servicio salvo que lo permitamos expresamente
• usar el Servicio para tratar datos de formas que vulneren la normativa aplicable de protección de datos

5. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido el software, la marca y la documentación (excluido tu Contenido), sigue siendo propiedad de Fullstack3 LTD y sus licenciantes. No puedes copiar, modificar ni crear obras derivadas salvo lo permitido por estos Términos o la ley aplicable.

6. Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse con terceros (por ejemplo Stripe y Stripe Connect, SumUp, Shopify, Google / Firebase). Esos servicios están sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de servicios de terceros que no controlamos.

7. Terminación, exportación y eliminación

Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio u otros usuarios. Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar el cierre de la cuenta mediante la configuración o contactando con [email protected].

Antes o al cierre de la cuenta, debes exportar cualquier Contenido que desees conservar usando las funciones de exportación del Servicio cuando estén disponibles. Tras la terminación o eliminación de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales de los que seamos responsables de conformidad con nuestra Política de privacidad, y eliminaremos o devolveremos el Contenido del comerciante que tratemos en tu nombre sujeto a retención legal, copias de seguridad y registros de facturación pendientes. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluida la PI, los límites de responsabilidad y la ley aplicable) sobrevivirán a la terminación.

8. Exención de garantías

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fullstack3 LTD y sus administradores, empleados y afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivados de tu uso o imposibilidad de usar el Servicio, de la conducta o el contenido de terceros, o del acceso no autorizado a tu Contenido, ya sea por contrato, ilícito o cualquier otra teoría, incluso si se les advierte de la posibilidad de tales daños.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable (incluida la relativa a muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o el fraude).

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, salvo que los consumidores con derecho a protecciones imperativas en su país de residencia puedan presentar reclamaciones ante esos tribunales cuando lo exija la ley.

11. Cambios

Podemos modificar estos Términos. Para cambios materiales intentaremos proporcionar al menos 30 días de preaviso antes de que surtan efecto. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected]

Fullstack3 LTD (número de sociedad 10486539) — 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU

Formulario de contacto: página de contacto